SKRITI KONGRESNI GOST: Keight Hotel Opatija

Hiltonovi brandi rastejo kot gobe po dežju in težko je slediti vsem novostim. Med brandi so velike razlike in potrebno je kar nekaj raziskovanja, da razumeš, kaj obljubljajo. Posebej zanimivi so hoteli, ki niso v lasti verige in imajo sklenjen franšizni dogovor. V primeru opatijskega hotela so lastniki znana turistična agencija Katarina Line d.o.o., hotel pa upravlja podjetje Zagreb City Hotels, ki že upravlja Hiltonove hotele v hrvaški prestolnici. Ob tem vam radi razkrijemo skrivnost nastanka imena hotela. Keight je nadimek legendarne lastnice hotela Katice Hauptfeld, ustanoviteljice agencije Katarina Line. Osmica pred vhodom v hotel pa je njena srečna številka, ki simbolizira posel in srečo v financah. Njena zgodba je navdihujoča in ne dvomimo, da bo tudi novi hotel uspešno zajadral v svet hotelirstva. Hotel se nahaja v centru mesta, tik ob glavni avtobusni postaji. Ta lokacija se zdi na prvi pogled manj privlačna. Vendar to velja zgolj do trenutka, ko prestopiš prag hotela, ki je postal nova dnevna soba tega dela mesta. Ko prispeš na teraso v petem nadstropju, dojameš na kako izjemni lokaciji je hotel. Uživaš lahko v slikovitih razgledih na kvarnerski zaliv in barvite mestne strehe. Zgodovina turistične metropole hrvaške je kot na dlani. Regeneracija tega dela mesta, kjer je bilo nekoč zanemarjeno parkirišče je vredna vse pohvale in je v svojem bistvu trajnostna. Čestitke investitorjem.

Če boste v Opatijo prispeli z javnim prevozom, boste po vsej verjetnosti prispeli pred vhod hotela. Ob hotelu je prometno vozlišče Opatije. Lokacija pa je izjemna tudi kot izhodišče za sprehode po legendarnem sprehajališču Lungomare med Lovranom, Opatijo in Voloskim. Avtomobilisti pa boste morali za parkiranje svojega konjička odpreti denarnico. Spanje vašega avtomobila v hotelski garaži vas bo stalo 30 EUR, na bližnjem zunanjem parkirišču pa 25 EUR. Če ste električarji, boste morali svoje vozilo napolniti drugje. To je ena od slabosti hotela.

Do bližnjega letališča v Rijeki je 40 kilometrov ali tričetrt ure z avtom, vendar se boste morali zanesti predvsem na bolj frekventna letališča v bližini kot so Pula, Ljubljana in Zagreb. Za trajnostno ozaveščene goste je opcija tudi prihod z vlakom do želežniške postaje v Rijeki. Taksiji in avtobusi od tam do Opatije vozijo non-stop, pa tudi taksiji so relativno ugodni. Pogrešali smo izposojo koles, prepričani pa smo, da bodo tudi to kmalu uredili. Hotel je namreč odprt zgolj nekaj tednov.

Če za ahitekturno zasnovo hotela stoji studio kot je 3LHD, lahko pričakujete nič več in nič manj kot izjemno arhitekturo. Glavni izziv za arhitekte je bilo relativno majhno in ozko gradbeno zemljišče. Delo so kot vedno opravili z odliko in arhitekturno transformirali ta del mesta. Zunanja fasada je sodobna reinterpretacija slavnih opatijskih turističnih zgradb. Definira jo pravilni raster hotelske fasade, ki se lepo ujema z okoliškimi zgradbami.

Arhitekti pravijo, da hotel združuje najboljše z morja in s kopna, kar so dosegli z uporabo barv morja, neba in zemlje. Hotel je tudi hommage zgodovini opatijskega turizma, kar boste zaznali in občutili v hodnikih, sobah, pravzaprav vsepovsod. Opatijski hoteli so bili nekoč prostor srečevanja in temu je namenjen odprt hotelski lobi. Atmosfera v lobiju spodbuja druženje in spominja na opatijske in dunajske kavarne. Kar je uspelo arhitektom realizirati na tako majhnem področju je izjemno in vredno občudovanja, vključno z izjemno notranjo opremo, pri kateri so tradicionalno sodelovali hrvaški dizajnerji.

Sestavljanje vrhunskega hotelskega tima zahteva čas in dobrega trenerja. Zdi se, da je novi hotel na dobri pot, čuti pa se, da vsi igralci še ne vlečejo v isto smer. Povsod je potrebno še nekaj piljenja, da bo hotel zares na petzvezdičnem nivoju. Recepcija niha od ekstremno prijazne receptorke do rezerviranega gospodiča receptorja s težavo sklepanja bolj osebnih stikov z gosti. Podobno je na vseh področjih, kjer bo potrebno še precej uigravanja. Zasnova pa tudi nekaj dni po otvoritvi ni slaba. Zelo dobra stran je res kakovosten zajtrk, ki precej izstopa od povprečja. Zlasti pri izboru mesnin, sadja, peciva in zelo dobri in petzvezdični ponudbi a’la’carte jedi. Vsekakor pa bi moral hotel te kategorije ponuditi 100 % pomarančen sok, namesto instant kave ponujati pravi espresso in jasno označiti jedi na sampostrežnem delu. Pohvalno je, da je alacarte ponudba konkretna in bo zadovoljila večino okusov. Nekaj izzivov čaka management tudi v hotelskem baru, kjer smo na naročeno kavo čakali krepko več kot 10 minut. Vsekakor pa moramo dati hotelu 100 dni časa, da se uigra in verjamemo, da bo slika sčasoma precej drugačna.

Hotelske sobe

Osnovna hotelska soba, ki smo jo preizkusili, bi bila v večini hotelov deklarirana kot suita. Pa ne zgolj zaradi velikosti, predvsem zaradi opremljenosti. Ob vstopu vas navduši masiven les, ki smo ga razumeli kot oreh. Lesene talne obloge so kompaktne, masivne in vrhunsko obdelane. Mogočna vhodna vrata se odpirajo na zelo zanimiv nihajni način. Prestol v obliki elegentne postelje lepo zaokroži vrhunsko zasnovo. Prav tako osvetlitev, ki je nekakšna reminiscenca na zlata trideseta. V vsaki sobi so dodali tudi slike in grafike, ki sobo povezujejo z zgodovino turizma v Opatiji. Gostom so na voljo res kakovostni kopalni plašči v neobičajni svetlo rjavi barvi in za spremembo natikači, ki niso dvomljive kakovosti. Vse lahko tudi kupite za domov po precej prijaznih cenah. Kopalnico smo kot posebnost dodali med deserte hotela. Ob tem bi izpostavili še, da kopalnica v sivih zemeljskih tonih lepo barvno nadgrajuje in osvežuje sicer precej težjo sobo, skupaj pa tvorita zelo lepo in prijetno celoto.

Konferenčni center

Konferenčna dvorana, ki sprejme do 80 gostov v kino postavitvi, je v idealnem razmerju s številom sob. V mislih imamo privatizacijo hotela za vrhunski incentive. Čeprav je locirana v kleti, so arhitekti poskrbeli za nekaj dnevne svetlobe, ki ustvarja prijetno atmosfero za delo. Še bolj pa kot prostor za dogodek navduši terasa z manjšim bazenom in barom. Primerna je za kosilo, večerni dogodek, morda tudi bolj sproščeno predavanje.

SLADICA – Dodatna ponudba

Kopalnici so arhitekti in designerji namenili pomembno vlogo. Skriva se za masivnimi lesenimi vrati, ki jih skoraj ne opaziš, saj je enak les uporabljen za celotno steno. Kopalnica je prostorna in združuje tri funkcije: ločen toaletni del, del z umivalnikom in s steklenimi vrati ločen del s kadjo in walk-in tušem. Kar je za kopalnico redkost je naravna svetloba, ki osvetljuje celoten prostor skozi veliko stekleno površino.

FLOP – NEGATIVNA PRESENEČENJA

Če boste prespali v povezani sobi, se zna zgoditi, da boste slišali hrupne goste, ki so se ponoči vrnili iz mesta. Vrata zvokov ne zmorejo povsem utišati. Zato raje zahtevajte sobo, ki ni povezana. Zaman smo iskali tudi nekaj več kosov hotel amenities, ki so značilne za hotele luksuzne kategorije (vsaj vanity kit).

TOP – POZITIVNA PRESENEČENJA

Dodana vrednost hotela je Spa center, kjer je zvezda eleganten 25-metrski bazen. Velik prostor za počivanje in dve savni so ravno dovolj, da bo gostom tudi v hladnejših mesecih prijetno. Najbolj nas je navdušila osvetlitev polkrožnih niš v bazenu, ki so zasnovane tematsko. Spa je glede na število sob v hotelu nadstandarden.

TRAJNOSTNE AKTIVNOSTI

Razen klasičnih sporočil glede varčevanja z energijo in opozarjanja na brisače, kakšnih konkretnih trajnostnih aktivnosti ni bilo opaziti. Ta del naj bi urejala Hiltonova zaveza »Conserve to preserve«. Na tem delu ponudbe hotel čaka še zelo, zelo veliko resnega dela. Takšnim sloganom namreč gostje danes ne zaupamo več.

Hotel se pozicionira visoko tako z zvezdicami, kot s cenovno politiko. Cene so visoke in zato so takšna tudi pričakovanja. Na marsikaterem področju jih hotel izpolnjuje. Za prvo ligo in upravičevanje tako visoke cene pa bo potrebno še nekaj treninga. Zasnova pa je vsekakor zelo dobra. Notranja ureditev hotela je zelo lepa, tudi zunanjosti težko karkoli očitamo. Arhitektura odkljuka skora vse, kar pri butičnem hotelu želimo. To je seveda subjektivna ocena, a hotel premore ekskluzivno elegantnost s pritajeno dramatičnostjo, ki je tipična za arhitekturni biro 3LHD.

Ampak, to je le polovica zgodbe vrhunskega hotela. Na področju hotelske storitve pa moramo dati hotelu še nekaj časa. Ne morem reči, da me je karkoli radikalno razočaralo, vendar sem pričakoval malce več, to pa pričakujejo tudi najbolj zahtevni gostje, na katere cilja hotel. Zanesljivo pa je to hotel, ki je na dobri poti, da postane vrhunski incentive hotel in dragulj, ki ga Opatija v poplavi povprečnih hotelov zelo potrebuje. Dajmo mu še nekaj časa, da izpolni obljubo.

KONČNA OCENA: 4.92 TRI KONGRESNE ZVEZDICE⭐⭐⭐ Butični kongresni hotel

3 KONGRESNE ZVEZDICE⭐⭐⭐ končna ocena od 4.81 do 5.00
2 KONGRESNI ZVEZDICI⭐⭐ končna ocena od 4.61 do 4.80
1 KONGRESNA ZVEZDICA⭐ končna ocena od 4.41 do 4.60