Zaupanje v glavne dogodke je povezano s čustvi, občutki in vplivneži, preko katerih se identificiramo s posameznimi dogodki. Čustva pogosto zmagajo v borbi z argumenti in matematiko.
Korona je dodobra premešala karte na mednarodni sceni MICE B2B dogodkov. Nekateri so potekali brez prekinitev, drugi v spletni ali hibridni obliki, marsikateri so čakali, da najhujše mine, mnogi so eksperimentirali v digitalnem svetu. Nekaj poslovnih dogodkov je izginilo s trga, pojavilo pa se je kar nekaj novih igralcev. Zdi se skoraj neverjetno, da so bili aprila 2022 dogodki v nekaterih državah prepovedani (se še spomnite?).
Sledilo je splošno veselje ob dejstvu, da se spet vidimo v živo. To je zaznamovalo leto 2022. Skoraj vsak dogodek so spremljala močna čustva ob ponovnem srečanju v živo. V letu 2023 pa se stvari spet postavljajo na svoje mesto. Zdi se, da se je hierarhija dogodkov ponovno vzpostavila in da je zemljevid kje, kam, zakaj in kako spet na svojem mestu. Jasno je kateri dogodki veljajo za must dogodke, na katerih ne smete manjkati, in kdo so novi disruptorji industrije. Zelo poenostavljeno je v letu 2023 svet B2B dogodkov spet razdeljen na naslednje kategorije dogodkov:
A. Globalne razstave in expoji
Dogodki, ki povezujo celotno svetovno industrijo srečanj in kjer sodelujejo predstavniki vseh sedmih globalnih kontinentov. To so dogodki, ki jih v anketah udeleženci najbolj pogosto označujejo kot must-attend dogodke. Gre za večdnevne dogodke, ki se jih v povprečju udeležuje več kot 10.000 udeležencev s številnimi spremljevalnimi, zlasti izobraževalnimi dogodki.
Glavni igralci 2023: IMEX in IBTM WORLD
B. Kontinetalni in regijski trade showi
Dogodki, ki povezujejo večje kontinente in regije po svetu. Predastavljajo večinski del trga in so usidrani v koledarju glavnih organizatorjev dogodkov. To so dogodki, ki izstopajo po bogatem in raznolikem programu, ki nadgrajuje osnovni matchmaking koncept. Sestavni del so tudi raznoliki fam tripi in srečanja med odločevalci in ponudniki.
Glavni igralci 2023: CONVENTA, THE MEETINGS SHOW, AIME, ITCM CHINA
C. Nacionalni trade showi
Sledijo logiki regijskih trade showov in so usmerjeni v ekskluzivno promocijo lokalnih oziroma nacionalnih trgov. Večinoma so usmerjeni v matchmaking med buyerji in ponudniki in spoznavne obiske destinacij. Pogosto so njihovi organizatorji nacionalne turistične organizacije in kongresni uradi.
Glavni igralci 2023: MEETEX, TRAVEL TRADE ATHENS, MICE BUSINESS DAY
D. Table top workshopi
So dogodki, ki krožijo po svetu in temeljijo predvsem in izključno na matchmakingu in spoznavanju destinacij skozi ogledne obiske. Na tem področju je globalno največja konkurenca in zdi, se da novi dogodki rastejo kot gobe po dežju.
Glavni igralci 2023: M&I FORUMS, MCE FORUMS, BREAK THE ICE FORUM, THE MEETING SPACE
ENA VELIKOST NE USTREZA VSEM
Kateri dogodek vam je pisan na kožo je odvidno predvsem od vaše odločitve kakšne rezultate pričakujete od vašega dogodka. Praviloma so to trije ključni učinki:
1. Kratkoročna prodaja, ki je še vedno prevladujoč kriterij vrednotenja vračanja naložbe v udeležbo na B2B dogodku.
2. Razvoj blagovne znamke in zvestobe kupcev je drugi kriterij z izrazito dolgoročnimi učinki. Šele večletna in kontinuirana udeležba na dogodku prinaša konkretne rezulate.
3. Mreženje in vplivanje na ključne deležnike je prav tako dolgoročna aktivnost, ki pa lahko močno poveča prodajnost vaše blagovne znamke.
Merjenje učinkov pa ni tako preprosto kot se zdi na prvi pogled. Zelo težko je namreč oceniti ali je na kratkoročno prodajo vplivala udeležba na dogodku, borzi, sejmu ali kakšna od aktivnosti na področju utrjevanja blagovne znamke ali mreženja.
Na strani razstavljalcev se vse začne z jasnimi cilji in pričakovanji. Če ni ciljev ali KPI-jev, je lahko vsak dogodek odličen. Postavitev ciljev je na prvem mestu, saj šele potem lahko izmerimo, kaj smo zares dosegli. Takoj po dogodku je temeljno vprašanje ali ima udeleženec razvit lasten CRM sistem, ki mu tudi v daljšem časovnem obodbju pomaga odgovoriti na vprašanje, kje je vzpostavil prvi, drugi ali ključni kontakt. Ključni kriterij so zagotovo potencialni kupci ali sales leads in strošek na kontakt.
Kljub skeptikom so dogodki kot del direktnega marketinga še vedno eno izmed najučinkovitejših orodij, saj lahko jasno definiramo cilje in jih tudi najlažje izmerimo skozi npr. število opravljenih sestankov ali število pridobljenih poslovnih priložnosti. Pomemben del zagotavljanja visoke donosnosti je tudi splošen občutek kakovosti. To vključuje tudi malenkosti, kot je primerna in prijetna stojnica za vzpostavitev osebnega odnosa. Pa še marsikaj drugega, kar je vključeno v aktivnosti pred, med in po dogodku.
