Večinoma vsem po vrsti odgovarjam, da je trženje v naši industriji podobno maratonu in ne sprintu. Zato tudi ne verjamem v instant rešitve, ki jih kar mrgoli na vseh področjih. Pa naj gre za čudežne iskalnike prizorišč, instantne borze luksuznega turizma, dvomljive SEO kampanje in omnipotentne strokovnjake brez ustreznega znanja in orodij, ki se lotevajo zahtevnih brandingov destinacij in strategij.
Dober marketing prodaja in daje odgovore na življenjska vprašanja, slab pa je navečkrat slaba kopija in karikatura. Zdi se, da je v letu 2024 slednjih precej več. Menim, da je bistveno, da marketing v središče vedno postavlja človeka, posameznika, gosta ali udeleženca dogodka. Poleg tega je ključni izziv enosmerno informiranje, ki ga mora nadomestiti srateško in družbeno odgovorno komuniciranje.
Uspešen marketing se je od nekdaj razvijal na strokovnem križišču med psihologijo, sociologijo, antropologijo in ekonomijo. V zadnjem času se jim je uspešno priključila še mlada interdisciplinarna veda, nevromarketing. Usmerjena je na raziskovanje kognitivih odzivov potrošnika na različne dražljaje. Uporaba nevroznanstvenih metod je na področju industrije srečanj relativno redka. Dejansko pa ponuja res poglobljene odgovore na pomembna vprašanja, ki jih običajne, pogosto subjektivne raziskave trga, ne dajejo.
Spraševati se moramo »Zakaj nekaj deluje in kako«, ki je v veliki meri nadomestil klasično marketinško dilemo »Kaj deluje in kaj ne deluje«.
Ustvarjanje priložnosti in navduševanje danes poteka predvsem na digitalnih platformah. Te pa so lačne dobrih zgodb in kakovostnega marketinga. Zato vsem po vrsti običajno odgovarjam, da naj se problema lotijo pri svoji spletni strani. Ta je svojevrstna izložba podjetja, dogodka ali destinacije.
Kongresni Barometer 2024
Zato je res izjemno pomembno, da se ne zanašate na vaš občutek in besede kolegov, temveč razvijete orodja in tehnike za merjenje učinkovitosti prodajnih aktivnosti.
V uredništvu revije Kongres smo ponovno izvedli obširno mednarodno anketo Kongresni barometer. Na anketo je letos odgovarjalo 229 organizatorjev iz Evrope. Za vas smo izbrali nekaj pomebnejših poudarkov s področja prodaje in marketinga. Rezultate smo primerjali tudi s podatki Kongresnega barometra za leto 2023. S tem smo pridobili zaupanja vreden pregled nad ključnimi trendi in vpogled v razmišljanje organizatorjev.
To je le nekaj odgovorov na zanimiva vprašanja, ki jih bomo razkrili v novi izdaji Kongresnega barometra. Izšla bo v petek, 28. junija 2024. Vabimo vas, da nas še naprej spremljate in rezultate raziskave uporabite pri načrtovanju vaše naslednje marketinške kampanje, destinacijskega videa ali sprejemanju odločitve, na katerem dogodku boste sodelovali. Ni namreč vse zlato, kar se sveti.
Uredniški članek Gorazda Čada
